防控新冠肺炎疫情阻击战打响以来，绍兴市政务服务办公室全体党员干部始终冲在一线，严防死守政务服务大厅人员密集区这块阵地，保障办事群众生命安全和身体健康，确保企业有序复工复产。

一是把好疫情防控“第一道门”。在绍兴市审批服务中心大厅门口设立应急防疫检测服务点，实行一门进出，对办事群众开展体温检测、身份登记、口罩佩戴情况等核查，确认安全之后才准进入大厅，实行“即时办理、办完即走、不准逗留”。每天早、中、晚对大厅内所有设施及公共区域进行集中消毒。

二是推行“不见面审批”服务。全面贯彻落实好中央、省、市关于疫情防控工作的各项部署，针对大厅人流量大、人员密集度高的特点，提出靠前服务，全面宣传，引导市民“网上办”“掌上办（浙里办APP）”，确保防疫、服务“两不误”。同时，全面在浙江政务网上公开所有进驻窗口咨询电话，方便群众咨询并能及时为群众“网上办”“掌上办（浙里办APP）”提供必要指导。

三是增设“红色代办”服务岗。以严防严控为前提、以便民利民为宗旨、以党员干部为骨干，全面推行政务服务“红色代办”，落实专人负责。办事群众、企业通过电话预约后，只要提前准备好相关材料，代办员就会上门服务，为其代办企业登记、备案和建设许可等审批事项以及缴纳水、电、气费用等公共服务事项。实现了疫情期间政务服务“全覆盖”“全响应”“零距离”。